CÂU CHUYỆN CỦA TÔI
Từ học sinh chuyên Tin đến những ngã rẽ không ngờ!
Tôi từng là một học sinh chuyên Tin của THPT chuyên Lương Văn Tuỵ, Ninh Bình. Nhưng rồi con đường sự nghiệp lại đưa tôi về một doanh nghiệp nhà nước. Công việc khá ổn, thu nhập tốt, môi trường kỹ thuật nên cũng khá quen thuộc với một người như tôi.
Tuy nhiên, nhịp công việc 9–5 chưa thật sự khiến tôi thỏa mãn. Ngoài công việc chính, tôi còn làm cả MMO (Affiliate Marketing) để gia tăng thêm thu nhập. Tôi tự mày mò công cụ, thử nghiệm nhiều cách triển khai khác nhau, và dần hình thành thói quen dùng công nghệ để giải quyết những phần việc lặp đi lặp lại.
Rồi thời đại AI gõ cửa.
Với tôi, đó không đơn thuần là sự xuất hiện của một nhóm công cụ mới, mà là cảm giác được trở về với đam mê đã nhen nhóm từ những năm tháng học chuyên Tin. Nhờ có nền tảng IT sẵn có, tôi không mất nhiều thời gian để làm quen với AI, hiểu cách các công cụ vận hành, và từng bước đưa chúng vào công việc MMO, affiliate cũng như các quy trình vận hành hằng ngày.
Từ việc dùng công cụ đến xây dựng một hệ thống
Ban đầu, tôi dùng AI để xử lý từng đầu việc riêng lẻ: tìm kiếm thông tin, xây dựng nội dung, dựng landing page, xử lý dữ liệu, hay hỗ trợ phản hồi khách hàng.
Nhưng càng đi sâu, tôi càng nhận ra một công cụ tốt là chưa đủ. Nếu các bước không được kết nối với nhau, người vận hành vẫn phải chuyển dữ liệu thủ công, lặp lại thao tác không ngừng, và rất khó nhận ra đâu mới là phần thực sự tạo ra giá trị.
Từ nhận thức đó, tôi bắt đầu gom góp những gì mình đang có thành một hệ thống với trình tự rõ ràng hơn — khởi đầu từ việc thấu hiểu mô hình kinh doanh, rồi mới đến nội dung, website, thanh toán, theo dõi dữ liệu và chăm sóc khách hàng.
Đó chính là nền móng cho 6 Module Vận Hành OPC.
Vì sao tôi chọn khởi đầu bằng một OPC nhỏ?
Thời gian gần đây, tôi dành nhiều tâm huyết cho mô hình OPC — một doanh nghiệp được vận hành tinh gọn bởi một cá nhân, với sự trợ lực của công nghệ, quy trình và AI.
Tôi không khởi đầu với tham vọng xây dựng một tập đoàn công nghệ đồ sộ. Tôi hiểu rằng bản thân vẫn còn nhiều điều cần học hỏi về tư duy kinh doanh, trong khi nguồn lực hiện có cũng còn giới hạn. Chính vì vậy, tôi chọn cách bắt đầu khiêm tốn — với một OPC nhỏ, tập trung vào một sản phẩm cốt lõi, giải quyết một nhóm vấn đề đủ cụ thể để có thể kiểm chứng.
Sản phẩm đầu tay là bộ sáu module mà tôi đang trực tiếp xây dựng và thử nghiệm:
- Làm rõ mô hình kinh doanh bằng Business Model Canvas.
- Xây dựng Second Brain doanh nghiệp để AI hiểu đúng bối cảnh.
- Xây dựng quy trình nội dung Facebook.
- Tạo landing page và website bán hàng.
- Kết nối thanh toán với hệ thống theo dõi dữ liệu.
- Thiết lập Bot hoặc Agent hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Tôi không xem đây là bộ công cụ có thể thay thế hoàn toàn con người. Điều tôi hướng đến là giúp người vận hành giảm bớt gánh nặng của những việc lặp lại, nhìn rõ hơn bức tranh hệ thống của chính mình, và vẫn giữ được quyền quyết định ở những thời điểm then chốt.
Điều tôi muốn xây dựng trên chặng đường tiếp theo
CONGTHUANMMM, trước hết, là nơi tôi đóng gói những gì mình đã học, đã thử nghiệm và đang sử dụng thành một hệ thống có thể triển khai lại cho người khác.
Từ sản phẩm khởi đầu này, tôi mong được kết nối với những người đang xây dựng doanh nghiệp — đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ đang loay hoay tìm cách đưa AI vào vận hành thực tế.
Mỗi doanh nghiệp mang một bối cảnh riêng. Có nơi cần chuẩn hóa cách tạo nội dung. Có nơi đang thất thoát khách hàng vì phản hồi chậm trễ. Có nơi đã dùng nhiều công cụ nhưng dữ liệu vẫn rời rạc, thiếu kết nối. Tôi muốn bắt đầu từ chính những vấn đề cụ thể như thế, cùng doanh nghiệp tìm ra phần nào nên được tự động hóa và phần nào vẫn cần bàn tay con người trực tiếp kiểm soát.
Tôi biết mình vẫn đang ở chặng đầu của hành trình này. Hệ thống sẽ còn phải được thử nghiệm, điều chỉnh và kiểm chứng qua nhiều trường hợp thực tế. Nhưng đó cũng chính là lý do tôi chọn công khai quá trình xây dựng: để nhận được những phản hồi chân thực, gặp đúng những người cùng chung mối quan tâm, và từng bước làm cho sản phẩm trở nên hữu ích hơn.
Nếu bạn đang vận hành một doanh nghiệp nhỏ và có một quy trình đang ngốn quá nhiều thời gian, tôi rất sẵn lòng lắng nghe câu chuyện của bạn.